FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sind Nebenwirkungen bekannt?
Nein – die Softlasertherapie wird schon seit vielen Jahren angewandt. Es sind keine Nebenwirkungen aufgetreten. Das Schlimmste, was passieren kann ist, dass sich keine Verbesserung einstellt.

Hat man ein Rückgaberecht, wenn einem das Produkt nicht zusagt?
Ein grundsätzliches Rückgaberecht besteht nur, wenn Sie es innerhalb von 14 Tagen unversehrt und komplett mit Verpackung in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Angefallene Porto- und Versandkosten werden nicht erstattet.

Kann man in einem Geschäft die Produkte ansehen/testen?
Unsere Geschäftsräume sind im Raum Stuttgart. Hier können Sie sich alle Produkte vorführen lassen.

Kann ich den Tinnitus mit dem Softlaser auch länger als angegeben behandeln?
Ideal sind 20-40 Minuten pro Tag. Möglichst zur gleichen Tageszeit (z.B. immer morgens). Im Maximum kann auch zweimal pro Tag behandelt werden. Dann aber gut über den Tag verteilt (z.B. 1x morgens, 1 x abends). Der Körper kann nicht mehr Energie aufnehmen. Eine längere Behandlung würde keine Erhöhung des Behandlungserfolges erzielen (es ist jedoch auch keine Überdosierung möglich).

Wenn ich den Tinnitus nur in einem Ohr wahrnehme, muss ich dann auf beiden Ohren behandeln?
Nein - Es muss nur das Ohr behandelt werden, an dem der Tinnitus hörbar ist.

Soll die Behandlung immer zur gleichen Tageszeit durchführt werden?
Wir empfehlen, die Behandlung zur selben Tageszeit durchzuführen. Es darf problemlos 2-3 Stunden von Behandlung zu Behandlung abgewichen werden.

Was passiert, wenn ich zu lange oder zuviel behandle?
Eine Überdosierung ist nicht möglich, da der Körper nur die Energie aufnimmt, die er benötigt.

Welche Temperaturen sind für den MedicLaser & TinniTool verträglich?
MedicLaser & Tinnitool können maximal Temperaturen von -5 Grad C bis 60 Grad C ausgesetzt werden.

Woran erkenne ich, dass die Batterien gewechselt werden müssen?
Die Batterien haben eine Leistungsdauer von durchschnittlich 15 Stunden. Durch einen deutlich schwächeren Laserkegel der am Gerät austritt kündigt sich ein Batteriewechsel an.

Dürfen wieder aufladbare Batterien (Akku`s) verwendet werden?
Nein – da der Laser durch auftretende Spannungsschwankungen beschädigt werden könnte.

Wenn ich den Laser einschalte, kommt kein Laserlicht. Ist das normal?
Nein, kontrollieren sie ob sie die Batterien richtig eingelegt haben (+Pol nach unten). Danach die Laserspitze gut anschrauben und den Drehknopf (unten) in ON Position drehen.

Muss ich einen Hörtest machen, wenn ich mit der Softlasertherapie starten möchte?
Nein. Ihre Tinnitus- Frequenz benötigen Sie nur, wenn Sie eine individuelle Klangtherapie-CD wünschen.

Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Bei einer Nachnahme Bestellung beträgt die Lieferzeit ca. 3 Tage. Bei einer Vorauszahlung liefern wir aus, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Wenn ich das Gerät nach der Miete kaufen möchte, was muss ich dann tun?
Sie erhalten mit der Lieferung bereits eine Schlussrechnung, die auf den Ablauf der Mietzeit terminiert ist. Wenn Sie nach der Miete das Gerät übernehmen möchten, überweisen Sie bitte den Restbetrag. Bei Rückgabe des Softlasersystems dürfen Sie die Rechnung vernichten.